5 Verhaltensweisen erfolgreicher Führungskräfte
- Dr. Jessica Lange
- 12. Nov. 2025
- 3 Min. Lesezeit
Gastbeitrag von Alexandra Langstrof
Es gibt zahlreiche Studien, die sich damit beschäftigt haben, wann Unternehmen profitabler arbeiten und gleichzeitig eine höhere Mitarbeiterbindung nachweisen können.
In diesem Beitrag gehen wir entsprechend der Frage nach: Was braucht eine Führungskraft, besonders in herausfordernden Zeiten, um erfolgreich Teams zu führen? Die Antwort ist eindeutig:
Empathie.
Sie ist laut Duden die Bereitschaft und Fähigkeit, sich in die Einstellungen anderer Menschen einzufühlen. Es geht darum, sich mit anderen zu verbinden, Gedanken, Perspektiven und Emotionen nicht nur zu erkennen, sondern auch zu zeigen, dass sie verstanden und respektiert werden.
Und diese Eigenschaft wird immer wichtiger. Warum?
Weil alte Verhaltensweisen zunehmend in eine „Sackgasse“ führen. Wer als Führungskraft Befehle nach starren Vorgaben erteilt, den Fokus auf Fehler legt und Druck aufbaut, verhindert ein angenehmes Arbeitsklima, in dem Höchstleistungen möglich sind. Auch Manipulation wird immer häufiger durchschaut – die Gesellschaft befindet sich im Wandel.
Erfreulich ist die Veränderung, die ich seit Jahren in Unternehmen beobachten kann. Empathie wird als wertvolle Führungsqualität eingeschätzt und immer mehr Führungskräfte handeln entsprechend.
Empathie zeigt sich bei Führungskräften unter anderem durch diese 5 Verhaltensweisen:
Offen für Probleme und Ideen sein:
Wenn zum Beispiel Ziele nicht erreicht werden, erkundigen sie sich – mit echtem Interesse – nach den Gründen und gehen in den Dialog. Dabei sind sie auch offen für Vorschläge und bereit, etwas Neues auszuprobieren.
Echtes Interesse und Wertschätzung zeigen:
Erfolgreiche Führungskräfte sind nicht nur sich selbst treu, sondern begegnen gleichzeitig auch anderen gegenüber respektvoll - mit echtem Interesse und Wertschätzung.
Aktiv zuhören und Feedback einholen:
Zuhören heißt verstehen und etwas verstanden zu haben und bedeutet noch lange nicht, damit einverstanden zu sein. Empathische Führungskräfte erkennen den Unterschied und fragen nach.
Selbst offen, ehrlich und transparent sein:
Authentische Führung ist heute wichtiger denn je. Denn nur Führungskräfte, die ihre Werte leben, können Vertrauen aufbauen und ihr Team zu einer funktionierenden Einheit formen. Vorbild sein ist besser als jede Vorschrift.
Personen individuell behandeln und unterstützen:
Jede Person ist einzigartig und daher sind Coaching-Kompetenzen von Vorteil. Das bedeutet, empathische Führungskräfte laden Mitarbeitende durch offene Fragen zum Erzählen ein, um sie besser zu verstehen und zu erkennen, wie sie diese am besten unterstützen können.
Empathie ist ein Grundbedürfnis.
Die meisten Menschen spüren intuitiv, ob Wertschätzung und Anerkennung wirklich vom Herzen kommen und ob eine Person in der Lage ist, sich in eine andere Perspektive hineinzuversetzen.
Wir wollen verstanden werden – auch, wenn wir andere Worte verwenden als unser Gegenüber.
Wir wollen akzeptiert werden – auch, wenn wir nicht allen Erwartungen entsprechen.
Wir wollen respektvoll behandelt werden – auch, wenn wir eine andere Rolle im Unternehmen haben.
Empathische Führungskräfte schaffen eine Verbindung, auch wenn sie anderer Meinung sind. Sie setzen Grenzen, ohne zu verletzen und sorgen für Orientierung, auch in herausfordernden Situationen.
Diese Art der Führung ist eine Entscheidung, sie zeigt ehrliches Interesse an Menschen, nicht an Kennzahlen. Die Resultate dieser Einstellung zeigen, dass gesundes Wachstum auf einem nährstoffreichen Boden besser möglich ist.
Fazit:
In Unternehmen schaffen empathische Führungskräfte eine Basis für Beziehungen auf Augenhöhe. Und ein Mensch, der sich geschätzt fühlt, wird immer mehr tun als erwartet.
Über die Autorin:
Alexandra Langstrof ist seit ihrem 26.ten Lebensjahr Führungskraft und begleitet als Systemischer Coach (Zertifikat des Instituts für angewandte Psychologie - IfAP) Vertriebs- und Führungskräfte, die mit den Herausforderungen im Vertrieb 4.0 zu kämpfen haben.
Bei den Bad Kissinger Gesundheitstagen wurde sie als Talkgast in die Expertenrunde zum Thema „Resilienz“ eingeladen, hält Workshops und Vorträge, wie Menschen herausfordernde Situationen besser meistern können.
Darüber hinaus erschien Anfang 2024 ihr Online-Kurs auf LinkedIn Learning: „Empathisches Verkaufen für Verkaufsprofis.“ Verbinden Sie sich mit ihr auf LinkedIn und Sie erhalten auf Wunsch den kostenfreien Zugang zum Kurs.
