Jedes Verhalten macht Sinn oder warum Menschen sich so verhalten, wie sie es tun
- vor 2 Tagen
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In unserem hektischen Arbeitsalltag begegnen wir oft Verhaltensweisen, die auf den ersten Blick unverständlich oder sogar störend erscheinen.
Doch was wäre, wenn wir diese Handlungen nicht bewerten, sondern verstehen wollen?
Wir möchten euch in diesem Artikel ein Paradigma vorstellen, das uns mit Führungskräften und Unternehmen immer wieder wertvolle Einsichten liefert:
Jedes Verhalten macht Sinn.
Hast Du schon einmal darüber nachgedacht, warum sich Menschen so verhalten, wie sie es tun?
Das Paradigma stammt ursprünglich aus der Kita-Pädagogik, liefert aber auch für die Arbeit mit Erwachsenen spannende Erkenntnisse. In den psychologischen Hintergründen unterscheidet sich das Verhalten von Kindern und Erwachsenen nur marginal.
Wie uns dieser Grundsatz hilft
Vom Bewerten zum Beobachten und Verstehen
Mit diesem Mindset im Hintergrund wechseln wir von einer bewertenden Haltung zu einer beobachtenden und verstehenden. Jedes Verhalten hat für den Betroffenen einen Sinn, sonst würden sie sich anders verhalten. Diese Erkenntnis hilft enorm, wenn wir versuchen, den Sinn hinter bestimmten Handlungen zu verstehen, statt sie vorschnell zu bewerten.
Niemand verhält sich aus seiner eigenen subjektiven Sicht absichtlich falsch. Diese Bewertung entsteht nur von außen. In der inneren Sicht macht jedes Verhalten für den einzelnen Handelnden Sinn. Wenn du ein für dich "falsches" Verhalten einer anderen Person wirklich verstehen willst, dann musst du seinen persönlichen Sinn dahinter, sein Warum, seine Rechtfertigung kennen. Denn nur aus Verständigung kann auch Veränderung auf beiden Seiten entstehen.
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Wie können wir den Sinn in scheinbar sinnlosen Verhaltensweisen erkennen?
Hier sind 3 Schritte, die dir dabei helfen können:
Neutrales Beobachten: Beschreibe ohne Wertung, was Du siehst. Was passiert genau? Welches Verhalten zeigt sich? Bleibe dabei neutral und vermeide vorschnelle Urteile. Achte z.B. darauf keine bewertenden Adjektive zu benutzen.
Achtsames Zuhören: Höre aufmerksam zu. Was sagt dein Gegenüber? Welche Gefühle und Gedanken werden ausgedrückt? Versuche, die Perspektive deines Gegenübers zu verstehen und wahrzunehmen.
Wertschätzendes Nachfragen: Frage nach dem Warum, ohne wertend zu sein – sowohl in der Wortwahl als auch in der Betonung. Zeige echtes Interesse an den Beweggründen und Hintergründen des Verhaltens. Wichtig ist dabei dein Fundament: dass du dein Gegenüber wirklich verstehen möchtest und nicht nur eine schnelle Änderung willst
Beim Verstehen-Wollen geht es nicht darum, Recht zu haben, sondern um Verständigung
Wenn wir die Perspektive unseres Gegenübers verstehen, können wir unsere eigene Sichtweise viel besser erklären und die Wahrscheinlichkeit einer Lösung erhöht sich.
Dieses Prinzip des Verstehens und Beobachtens stärkt nicht nur die Führungskompetenz, sondern auch die Teamdynamik und das allgemeine Betriebsklima. Eine Unternehmenskultur, die auf Verständnis und Akzeptanz basiert, fördert Vertrauen und Zufriedenheit unter den Mitarbeitenden und ermöglicht nachhaltige Transformationen von innen heraus.
Versuche doch einmal, diese Haltung in Deiner täglichen Arbeit zu integrieren und zu beobachten, wie sich Deine Beziehungen und die Unternehmenskultur positiv verändern.
